Plano Funcional
O Fórum Sócio-Ocupacional da ReViver – Associação para a Saúde Mental e Prevenção do Suicídio constitui uma resposta social especializada, direcionada a jovens e adultos com perturbações mentais estabilizadas e com grau moderado ou reduzido de incapacidade psicossocial. Os utentes abrangidos por esta resposta apresentam, frequentemente, disfunções nas áreas relacional, ocupacional e de integração social, requerendo, por isso, um acompanhamento estruturado que promova o seu desenvolvimento pessoal, autonomia e inclusão comunitária.
A quem se destina : Este programa destina-se a adultos residentes no concelho da Lisboa. Os utentes devem apresentar diagnóstico de doença psiquiátrica, estar em seguimento regular na Unidade Local de Saúde Mental e encontrar-se clinicamente estáveis, embora com dificuldades relevantes ao nível da sua reinserção social, familiar e profissional.
A finalidade: A finalidade do Fórum é promover a autonomia dos participantes, facilitar a sua estabilidade emocional e potenciar a participação ativa na vida em sociedade. Visa ainda criar condições para a sua eventual integração em programas de formação profissional, em regimes de emprego normal ou protegido, e, sempre que necessário, assegurar o encaminhamento para estruturas residenciais adequadas.
Os objetivos: os objetivos específicos deste programa, destacam-se: potenciar a reaquisição e manutenção de competências pessoais e relacionais que favoreçam a reformulação do projeto de vida dos utentes e a sua reintegração familiar e comunitária; desenvolver um conjunto de atividades terapêuticas e ocupacionais que induzam a autonomia e promovam o exercício de cidadania; disponibilizar apoio técnico, informação e capacitação às famílias, contribuindo para o seu envolvimento no processo de recuperação; facilitar a criação ou alargamento de redes sociais de suporte; e sensibilizar a comunidade para a importância da saúde mental, combatendo o estigma e promovendo a inclusão.
Equipa Técnica
Áreas de Intervenção
Principios de Qualidade
A gestão da qualidade da resposta é assegurada por um plano interno que contempla os seguintes princípios da qualidade: acessibilidade, assegurando que todos os utentes têm acesso aos serviços sem discriminação; competência técnica, garantindo que os profissionais possuem formação adequada e atualizada; transparência, promovendo uma comunicação clara com utentes e parceiros; e ética e respeito, assegurando relações baseadas na dignidade, confidencialidade e confiança mútua.
Um dos processos-chave da organização é o acolhimento dos utentes, que envolve as etapas de receção, entrevista de avaliação inicial, definição de plano individual de intervenção e integração nas atividades
A eficácia deste processo será monitorizada através de indicadores de qualidade, como o nível de satisfação dos utentes (medido inicialmente de 3 em 3 meses), a taxa de adesão às atividades e o número de participantes nos grupos terapêuticos. A avaliação da satisfação da resposta social é realizada através de diferentes instrumentos:
- Inquérito de Satisfação aos Utentes, aplicado semestralmente, com o objetivo de avaliar a perceção dos utentes quanto ao atendimento prestado, adequação das atividades e qualidade do apoio psicológico. O inquérito incluirá perguntas de resposta escalonada e espaço para sugestões abertas.
- Focus Group com Famílias e Utentes, realizado semestralmente, com duração de cerca de uma hora, dinamizado por um técnico (psicóloga ou assistente social), com o objetivo de recolher opiniões e sugestões de melhoria sobre os serviços prestados e o seu impacto na vida dos participantes.
- Questionários a Funcionários e Parceiros, aplicados anualmente, com o propósito de avaliar o ambiente de trabalho interno, a colaboração interinstitucional e a eficácia das parcerias estabelecidas.